我是2020年1月3号买的华为手机，当时说是活动让我用他们的卡用两年，现在他们对我说政策变了不能提
更新时间：2023-01-21 01:48:59人浏览
问题描述：
你好，我是2020年1月3号买的华为手机，当时说是活动让我用他们的卡用两年，然后让我押一千被冻结，说我每个月只要里面有话费，被冻结的一千二就可以提五十，但是我充了几百话费，又没欠，可以被冻结的钱也提不了，现在他们对我说政策变了不能提，
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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冻结金额是我司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户，截止到本月底，您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您的账户上。冻结余额并不一定可以抵扣短信功能产生的资费的，详情以号码归属地联通政策为准。
如您的手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满；
10.查询是否开通短信功能；
排除以上原因仍无法解决，可联系联通人工客服进行处理。
2023-01-21 01:48:59
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