联系商家一开始不回复，诋毁他信誉，问他怎样处理，不处理就报警，反正损失一个客户
更新时间：2023-01-21 06:34:11人浏览
问题描述：
前几天在微商购买一台苹果手机，苹果11，价值3660元，后来收到货，打开发现是小米手机，联系商家一开始不回复，然后通过他客户，联系他客户说明事实，我就说不回我信息，发错手机，骗子，然后那个客户联系卖家，那个卖家回我了，说他发错货，然后他说我到他客户，说他骗子，诋毁他信誉，然后我跟他道歉，问他怎样处理，不处理就报警，然后他就说不知道，反正损失一个客户，就让我去报警吧、现在不知道如何处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-01-21 06:34:11
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