淘宝买的显示器，图片上显示是长城显示器，我申请退货退款，请问这属于欺诈消费者吗？我可以要求索赔吗？
更新时间：2020-02-07 16:08:45人浏览
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淘宝买的显示器，发过来的和图片不一样，图片上显示是长城显示器，实际发过来的是crossover显示器，只有说明书！我申请退货退款，卖家拒绝！请问这属于欺诈消费者吗？我可以要求索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
2020-02-07 16:08:45
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2020-02-07 15:41:11
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-02-07 15:36:08
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