我在网上购买的一款减肥产品,还是接受不了,我就让客服把钱退给我,我问客服什么时候才能上班
更新时间:2023-01-21 13:52:09人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下,我在网上购买的一款减肥产品,客服说,有优惠活动,但是要交订金,我问客服订金多少,客服说300元,我就交了300元,后来我按照她给我介绍优惠套餐产品算了一下,如果按照客服她给我介绍的套餐价格算下来,价格最低也要五千多左右,价格我还是接受不了,我就放弃了,我就让客服把钱退给我,客服说申请退款可以,但是钱款要十个工作日才能到账,客服说,钱已经提交到财务了,财务要审核通过后才能退款,我是1月11日晚上申请的,1月29日联系客服的,客服说病毒的事情都放假了,还没有开始上班,我问客服什么时候才能上班,客服说,不出意外初八上班,也就是2月
2位律师解答
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
2023-01-21 13:52:09
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