质量保修期,我的冰箱买时就存在质量问题,现在过了保修期,我该怎么办

更新时间:2009-06-05 15:40:18人浏览
问题描述:
我03年买了一台XX冰箱,当时就存在质量问题,由于我不懂没要求及时更换,到了06年我的冰箱出现不制冷问题,XX派来的维修人员再不懂技术的情况下,给我割开却没修好,又给送到衡水修的,07,08.09年又接连出现问题。今年我要求XX给我个说法,为什么我的冰箱老出问题呀?可XX总部的人员却迟迟不给解决,我给河北XX打电话,记者来了找到XX衡水代理,反应到了XX总部XX尔派人来修了,我要求把我冰箱存在的质量问题都给我解决了,可他们却说修不了,而拒绝给修理,我想问一下,难道我买了存在缺陷的产品,就没法了吗?我该怎么办?请你们帮帮我。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王德军律师
服务地区-河北廊坊
产品质量问题生产商和销售商是要承担三包责任的,协商不成可以依法起诉。
2009-06-05 15:40:18
李艳波律师
服务地区-河北廊坊
你好,产品存在质量问题,可以要求销售者或生产者维修或退货,如果海尔不给你维修,你可以提起诉讼,但要找到相应的证据。
2009-06-04 17:00:15
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