我在申通快递寄一个烤箱送到的时候快递员说包装外有玻璃碎片可能是里面玻璃碎了，液体都不理赔！寄快递的时候是快递公司帮我打包的也没有贴易碎品标签
更新时间：2023-01-22 06:58:56人浏览
问题描述：
你好，我在申通快递寄一个烤箱送到的时候快递员说包装外有玻璃碎片可能是里面玻璃碎了，当时就拒收，后面联系快递那边说玻璃易碎，液体都不理赔！寄快递的时候是快递公司帮我打包的也没有贴易碎品标签，我当时也没和他说，现在怎么办，麻烦你了
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据快递暂行条例第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据中华人民共和国治安管理处罚条例规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。
2023-01-22 06:58:56
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