我在淘宝天猫平台购买了某品牌的咖啡，不存在第二代的关系，我应该怎样保护我的合法权益。
更新时间：2020-01-16 19:16:39人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝天猫平台购买了某品牌的咖啡，当时店家介绍都是以该品牌咖啡为主的相关信息，只是中间出现了一个新包装的图片，说是第二代产品，结果我收到产品后发现根本不是我要买的咖啡品牌，而是另一个品牌，不存在第二代的关系，我应该怎样保护我的合法权益。店家现在的态度很强硬，要这就是第二代，不要就退货。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
2020-01-16 19:16:39
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