卖家要求先付款，结果货到与视频描述不符，要求退货，也不回复，我该怎么办
更新时间：2020-01-16 17:02:58人浏览
问题描述：
你好在微信朋友圈买的皮草外套，卖家要求先付款，结果货到与视频描述不符，要求退货，卖家不理，也不回复，还屏蔽他的朋友圈不让我看，我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-01-16 17:02:58
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