代购的ozlana衣服未按规定时间发货不想要了卖家不同意说是官方定制的一直拒绝退款怎么办因为他一直拒绝不能申请平台介入
更新时间：2023-01-22 11:53:33人浏览
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代购的ozlana衣服未按规定时间发货不想要了卖家不同意说是官方定制的一直拒绝退款怎么办因为他一直拒绝不能申请平台介入
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两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。
如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。
2023-01-22 11:53:33
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