买了件衣服，要求退货，店家不退，说帮忙卖这衣服，等3天内来拿这件衣服，3天内说换了件新的，必须退货
更新时间：2023-01-22 12:48:09人浏览
问题描述：
你好！买了件衣服，回家后发现有问题，要求退货，店家不退，说帮忙卖这衣服，等3天内来拿这件衣服，3天内说换了件新的，现在不想要了，没心情穿这件衣服了，必须退货，请问怎处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准，具体退货要和商家协商，但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-01-22 12:48:09
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