我在厂家订购了一批门窗，门窗质量存在很大问题，然后联系了厂家，再退款。厂家就不接我电话了，这咋办
更新时间：2020-01-12 15:28:21人浏览
问题描述：
你好，我在厂家订购了一批门窗，门窗质量存在很大问题，然后联系了厂家，厂家叫把门窗退回去，再退款。我已经把货退回去几天了，厂家就不接我电话了，这咋办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-01-12 15:28:21
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-01-12 13:43:16
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