我前几天在网上买了一部手机，昨天下午收到的物品。收到后我拆开包装激活后。我现在想退货。
更新时间：2020-01-11 16:42:49人浏览
问题描述：
我前几天在网上买了一部手机，昨天下午收到的物品。收到后我拆开包装激活后。下载并安装其他应用后屏幕出现左上角的返回键不灵敏，极其难以操作。我现在想退货。经和卖家沟通联系。卖家以拆开激活为由不予以退货。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-01-11 16:42:49
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-01-11 15:35:00
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2020-01-11 15:25:42
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您好，建议您保存好相关证据，及时报警处理。
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