在网上买了东西，没注意物流是电子兑凭的，就变成交易成功了，申请退款，商家没退，维权失败
更新时间：2020-01-09 23:21:13人浏览
问题描述：
我是买家，在网上买了东西，没注意物流是电子兑凭的，商家要我提供电子凭证的码，提供了给他，就变成交易成功了，申请退款，商家没退，申请小二介入，维权失败
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2020-01-09 23:21:13
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-01-09 23:09:47
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网购维权途径如下：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
2020-01-09 22:00:34
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