买到过期食品价格24元左右，质量监督局说各让一步，质量监督局与商家调解无效拒绝调解，现在该怎么办？
更新时间：2020-01-07 13:18:33人浏览
问题描述：
买到过期食品价格24元左右，要求商家赔偿1000元，商家拒绝，只肯赔偿500元，后来打了12315投诉，质量监督局说各让一步，后来我说赔偿800元，质量监督局与商家调解无效拒绝调解，现在该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
2020-01-07 13:18:33
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-01-07 11:46:45
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-01-07 11:35:55
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