我在实体店买了一条针织裤子，现在商家不承认是他质量问题，他商家死活不承认不愿意
更新时间：2020-01-06 23:36:56人浏览
问题描述：
您好，我想咨询下，我在实体店买了一条针织裤子，穿了一个星期洗了晾干后发现有个脱线的地方，从买到出现问题有10天时间，现在商家不承认是他质量问题，但那个脱线的地方就是他质量问题，绝非人为。我现在就是要求他给我换，他商家死活不承认不愿意
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-01-06 23:36:56
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-01-06 23:10:22
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2020-01-06 22:49:12
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