我给客户发货了，顾客说是要货到付款，是否确定要，他也确认了，但送到的时候要求退货，我该怎么处理
更新时间：2020-01-08 05:40:21人浏览
问题描述：
是这样的，我想咨询一下，我是一个卖家，我给客户发货了，顾客说是要货到付款，而且也送到了，我也再三确认，他是否确定要，他也确认了，但送到的时候要求退货，我该怎么处理，毕竟他要的货，价值还高
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-08 05:40:21
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2020-01-07 14:54:58
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2020-01-06 02:32:14
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