买了一件东西，要求退货店家却说是我把商品调换了，该怎么办？
更新时间：2023-01-23 08:20:23人浏览
问题描述：
买了一件东西，但是回来之后发现实物和图片不符，而且我刚下单之后就发现商品被下架了，要求退货店家却说是我把商品调换了，该怎么办？
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023-01-23 08:20:23
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