和商家协商退货,几天后商家以物流把商品摔坏为理由拒绝签收并强行关闭交易平台,怎么办

更新时间:2019-12-31 02:48:03人浏览
问题描述:
购买商品质量有重大问题,和商家协商退货,几天后商家以物流把商品摔坏为理由拒绝签收并强行关闭交易平台,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区-陕西西安
向对方的市场监督管理局投诉。
2019-12-31 02:48:03
金青松律师
服务地区-陕西西安
根据你所陈述的,可以向网购平台客服反映,并联系快递公司核实,如因快递公司过错,可以要求快递公司承担赔偿责任。
2019-12-30 22:47:21
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