我在网易考拉上买了一个洗衣机，并不是质量问题，但是平台说不是质量问题，不能退货，是不是欺骗消费者权益
更新时间：2019-12-29 16:56:23人浏览
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-12-29 16:56:23
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