淘宝退货同时退给了两个商家，现在森马不退我美邦的衣服，美邦不退我钱，我该怎么维权
更新时间：2019-12-27 19:11:09人浏览
问题描述：
淘宝退货同时退给了两个商家，美邦和森马，快递员弄错了把装进了一个袋子，全寄给了森马，现在森马不退我美邦的衣服，美邦不退我钱，我该怎么维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-12-27 19:11:09
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-12-27 18:39:39
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