就是我的快递物流7天不更新了,然后给我退款66元,我付的运费险4块钱不能退回?

更新时间:2019-12-27 14:51:01人浏览
问题描述:
就是我的快递物流7天不更新了,然后最后告诉我丢件了。然后给我退款66元,我付的运费险4块钱不能退回?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-27 14:51:01
平台特邀律师 咨询我
已帮助157921人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-12-27 14:11:12
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助138084人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-12-27 14:09:01
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