被卖手机的忽悠，质量很差现在后悔不想要了，店家不给退，还对我进行人格侮辱，我该怎么办
更新时间：2019-12-24 22:02:15人浏览
问题描述：
被卖手机的忽悠，昨天晚上买了手机，质量很差现在后悔不想要了，店家不给退，还对我进行人格侮辱，粗暴对待，我该怎么办
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-12-24 22:02:15
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-24 21:38:37
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