我昨天在商场买了个和田玉吊坠,我应该怎么做,去退货让售货员退款给我呢

更新时间:2019-12-23 13:15:25人浏览
问题描述:
你好,我昨天在商场买了个和田玉吊坠,那个是商场抽奖抵扣两千给一千买的,但是我觉得太亏了,而且虽然有证书我也不知道是真是假,就想退货,但是买的时候售货员说只能换不能退,但是我真的不想要了,想退,我应该怎么做,去退货让售货员退款给我呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-12-23 13:15:25
平台特邀律师 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-23 13:07:06
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已帮助179357人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-12-23 13:04:14
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