我在拼多多买件衣服,已4.5天了还没给我发货,他说仓库按顺序给发货,我应该怎么办?要求退款能给退回来吗?

更新时间:2019-12-21 10:56:49人浏览
问题描述:
律师你好,我在拼多多买件衣服,已4.5天了还没给我发货,我催客服两次,他说仓库按顺序给发货,我应该怎么办?要求退款能给退回来吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-12-21 10:56:49
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助113865人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-12-21 10:49:47
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助109505人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-21 09:48:51
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