买了8克拉焰彩钻,支持鉴定,我要求赔偿我鉴定所产生的所有费用,我要求赔偿,身份证,赔偿不了
更新时间:2019-12-19 16:59:57人浏览
问题描述:
您好!11月24我在湖南快乐购物频道看到主持人在宣传一款天然的焰彩钻,冲着图片美与主持人口中天然,买了8克拉焰彩钻,28日签收,佩戴朋友说是假的,带着怀疑态度,咨询快乐购物售后,她们很肯定这个产品就是天然的,支持鉴定,拖朋友经鉴定是合成立方氧化锆,再打电话给快乐购物售后,她说稍后会有人联系我,等来联系我的电话,她说先是把这个产品各个方面讲解了一下,然后她说现国内没有可检测的机构,只有美国那边可以,全亚洲就尚睴珠宝一个代理商,这个产品都是美国那边加工成形合格以后,配好证书过来的,就没有问题的,这个可以放心,后面聊着聊着,她也说这个产品不是天然的,是经过后工序加工,处理而成的,我要求赔偿我鉴定所产生的所有费用,他们说赔偿有点慢,之后就没打电话联系,是我主动打电话过去问,她们就说在处理中,我打12315举报,12315说要7个工作日,现8个工作日已过,我打电话询问,他说他告诉我开福区分局电话,让我询问月湖事件所电话,月湖事件说,在等快乐购物那边提供资料,说这个事情得要30-60天,再询问快乐购物售后快乐购说他们节目没有问题,只有材质是天然,现快乐购物后期节目主持人也更改说天然材质焰彩钻,不再说是天然焰彩钻,我要求赔偿,后期我把我鉴定证书,身份证,收据都已上传,他说我的赔偿属于高额,资料不齐,赔偿不了,快乐购物售后认为我的货不一定是他们家买的,要把所经手人身份证都上全!我后期有问过关于美国鉴定证书二维码的事情,她们也是拒绝回答!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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