向厂家索赔!厂家不受理,怎么办?
更新时间:2019-12-18 11:57:09人浏览
问题描述:
我的汽车变速箱异响,向厂家索赔!(还没有过保修期),厂家不受理,敷衍我,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-12-18 11:57:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019-12-18 10:50:12
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