微信小软件平台下单商品货也没发然后跑单,退款也退不了怎么办?
更新时间:2019-12-17 21:02:15人浏览
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微信小软件平台下单商品货也没发然后跑单,退款也退不了怎么办?
3位律师解答
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-12-17 21:02:15
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-17 20:38:39
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