12月6号我在快手平台买了块翡翠原石，质量非常好，结果质量非常差，请问我该如何维权？
更新时间：2019-12-14 17:35:13人浏览
问题描述：
12月6号我在快手平台买了块翡翠原石，卖家说有50公斤，质量非常好，保证绝对出货。结果质量非常差，而且重量也只有20多公斤。我找卖家要求退货，他态度极为恶劣，屏蔽了我所有信息，请问我该如何维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-12-14 17:35:13
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-12-14 17:21:40
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平台特邀律师
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已帮助72610人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-12-14 16:35:24
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