请问我在网上购买了一套沙发，是不是已经侵犯了消费者权益，我应该怎样来维护
更新时间：2019-12-17 19:50:21人浏览
问题描述：
您好，请问我在网上购买了一套沙发，但实物回来以后发现与视频和图片里的完全不相符，这是不是已经侵犯了消费者权益，我应该怎样来维护，谢谢您为我解答
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助90138人 · 响应时间 平均2分钟内
1、按第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2019-12-17 19:50:21
咨询我
已帮助95694人 · 响应时间 平均2分钟内
我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。另外，国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章，也有许多保护消费者权益的规定。
2019-12-16 17:10:41
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助58670人 · 响应时间 平均2分钟内
中华人民共和国消费者权益保护法法规是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。[1]??《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
2019-12-13 07:12:46
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我国怎么维护消费者权益
不管是市场经济发展带来的消费领域变化,还是消费成为刺激经济持续增长的一大动力,都对规范消费市场、保护消费者权益提出了新的要求。那么消费者权益起诉要准备什么证据？
消费维权知识
人浏览
1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时，一定要记住，向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，并当面
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时，一定要记住，向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，并当面
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：1.经营者不依法标明商品或者
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；2.没有明确的诉求或者没有真实
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者的基本权利1、安全权(新消法第七条规定)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉权(新消法第八条规定)消费者享有知悉其
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
中华人民共和国消费者权益保护法法规是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
维护消费者权益的法律法规
●相关条例第五条零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施，确保消防安全通道的畅通。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商应当制定安全应急预案，
消费者权益
人浏览
您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
有没有侵害消费者权益？
我在昆明工作，08年底，公司分配我到开远分公司，在分公司可能我待的时间在一年左右，也并不确定，09年3月1日，想接宽带上网，于是去灵泉西路电信营业厅办理相关业务
消费者权益
人浏览
如何维护消费者权益
转变消费观念倡导低碳生活方式当前，不少消费者的消费意识已经开始转变，从节约水电、降低能耗、减少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不断培养文明、责任的低碳消费方
消费者权益
人浏览
房屋遇到拆迁而要向开发商征收的时候，往往会与开发商签订相应的合同，维护好个人的拆迁协议。自己的房产值多少钱以当地商品房房价为参照物，了解自己的房产值多少钱;若自
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
维护消费者权益人人有责
2010年纪念315国际消费者权益日新闻通报会暨《2009吉林省消费维权蓝皮书》签名赠书仪式在长春举行。据统计，有20家省消协直属联络站站长、10家行业协会、1
消费关注站
人浏览
一般来说，如果是贷款买的房子，在贷款未还清之前房子是不完全属于自己的，现在大多数的银行都是在房产证下发之后由银行持该房产证到房地局办理抵押登记并且在房产证内页的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
