在小阿迪买了一双鞋子、店员说外力所致、不给退换.就在折痕处、明白的，是裂开了质量问题、我该怎么办？
更新时间：2019-12-09 18:46:48人浏览
问题描述：
在小阿迪买了一双鞋子、穿了三次有裂痕像刀割的一样、店员说外力所致、不给退换.就在折痕处、明白的，是裂开了质量问题、我该怎么办？
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-12-09 18:46:48
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-12-09 18:36:16
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-12-09 18:25:51
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