我从抖音直播买了一个山水牌有质量问题,要退货退款。是不是欺骗消费者了。我该怎么办?
更新时间:2019-12-06 10:36:31人浏览
问题描述:
我从抖音直播买了一个山水牌有质量问题,要退货退款。商家也同意了,可是邮过去以后,他们不认是他们的货有问题。可是我只有一个买货的直播截图,上面倒是可以清楚看到货的左右角不一样,可是有损坏的地方难看清楚。另外他们还标注七天无理由退换货,是不是欺骗消费者了。我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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