我要求商家赔偿800商家不同意，还说聊天记录已经保护好，如果商家不和解，我能得到赔偿吗，能赔偿多少？
更新时间：2019-12-03 19:43:30人浏览
问题描述：
我在淘宝买到了一个三无产品，我要求商家赔偿800商家不同意，还说聊天记录已经保护好，我已经给当地的12345举报了，如果商家不和解，我能得到赔偿吗，能赔偿多少？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-03 18:48:21
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2019-12-03 18:23:50
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