我前几天下载了一个网贷软件，最后因为银行卡信息错误然后被冻结了，我现在该怎么办
更新时间：2019-11-29 17:15:51人浏览
问题描述：
你好，我前几天下载了一个网贷软件，申请了11000元，最后因为银行卡信息错误然后被冻结了，我就给那个客服说了，客服说又让我交3300的保证金，我说我不弄了，让她给我解约，到了今天我也没看到任何解约的消息，然后问客服，客服给我说提交给财务部就不用管了，可是我怕到时候自己不清不楚的还得还上那些钱，我现在该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体跟银行协商处理的
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这个需要由当事人向银行提出申请的。
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这个问题，你需要了解清楚原因，号码为什么入不了系统？
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这个情况你应当按照要求到银行去接受调查。
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这个要看具体问题，如果是转账异常的，可以及时联系银行方面要求冻结账户等。
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