前几天在京东二手手机买了一个手机，拿回来发现有问题，还说无七天退货的，请问我该怎么办
更新时间：2019-11-28 19:55:23人浏览
问题描述：
前几天在京东二手手机买了一个手机，拿回来发现有问题，卖家只愿意换一个不愿退钱，还说无七天退货的，说我只能认了，请问我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助68308人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-11-28 19:55:23
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助116159人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-11-28 19:36:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗？陈先生在京东网上商城购买了一部苹果手机，本以为能够使用新手机，但让他没想到的是，一大堆麻烦的事情接踵而至，为此陈先生将北京京东
购物消费
人浏览
你好，你可以向消费者协会投诉解决，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品七天无理由退货或钻空子
核心内容：网络交易管理办法中规定了商品七天无理由退换货。而在一些专家认为七天无理由退货可以补救网购信息不对称，有助于保护消费者权益。网络交易管理办法难以界定意外
网购交易
人浏览
一台电脑，三张发票，如何退货？
2006年9月7日消费者余先生在某大型电器商场看中了一套某知名品牌电脑，付款后当晚姓丁售货员上门安装，并留下了联系电话。可等他们离开才十分钟，余先生发现显示屏起
家电IT
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
关于想退货怎么办的问题，解答如下：1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：生产、销售伪劣产品罪第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
户口本分户和不分户有什么区别
户口本分户和不分户的区别：户口本不分户，子女无法享受补贴，不需要缴纳费用。户口本分户后，家庭的土地会重新进行划分，子女无法继承父母的土地；父母子女有两个宅基地，
民法
人浏览
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议向消协投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，要看具体情况
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况可以强制迁出户口
强制迁出户口的情况：离婚后房子已经明确的判属归于其中的一方，另外一方就是不迁出户口，可以强制迁出。房子因为买卖或者是继承发生了产权上面的变化，现在产权的拥有者可
民法
人浏览
被他人威胁的，建议收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉法院停止侵权，恢复名誉、赔偿损失
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
肖像权是隐私权，但是侵犯肖像权的同时可能侵犯隐私权。侵犯肖像权的表现有未经肖像权人同意，制作、使用、公开肖像权人的肖像。隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个可能涉及名誉权问题，建议和对方友好协商。以后避免类似问题。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
办理进京通行证的方式有两种，一种是线上办理，北京交警的应用软件有提供进京通行证办理服务，下载该应用程序，按照指引即可线上办理进京通行证；另一种是线下办理，在进入
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
