网购的衣服收到就没有吊牌,试穿不合适就选择退货退款了,结果到了之后商家拒收,这个怎么处理

更新时间:2019-11-25 15:36:09人浏览
问题描述:
网购的衣服收到就没有吊牌,我当时也没在意这些,试穿不合适就选择退货退款了,结果到了之后商家拒收,说有异味,无吊牌。这个怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2019-11-25 15:36:09
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助57399人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2019-11-25 15:01:20
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助67466人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,建议协商处理,协商不成及时搜集证据准备起诉
2019-11-25 14:34:20
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