结果药水导致额头头发掉了一块，商家含糊其辞，想退款给我们，请问应该怎么做
更新时间：2019-11-24 19:56:55人浏览
问题描述：
去理发店弄头发，结果药水导致额头头发掉了一块，商家含糊其辞，想退款给我们，却不愿意承认是药水问题，请问应该怎么做
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-11-24 19:33:04
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