我在微信上买了一条裤子 穿了20天不到!联系商家不给退款

更新时间:2019-11-26 22:48:32人浏览
问题描述:
我在微信上买了一条裤子 穿了20天不到! 从裤裆到后面全破了 联系商家不给退款
5位律师解答
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商家不予退款,消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决:
  (一)与经营者协商和解;
  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  (三)向有关行政部门投诉;
  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  (五)向人民法院提起诉讼
2019-11-26 22:48:32
平台特邀律师 咨询我
已帮助144183人 · 响应时间 平均4分钟内
《消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2019-11-25 21:48:18
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助164726人 · 响应时间 平均4分钟内
《消费者权益保护法》第二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-11-25 04:57:31
于江萍律师
服务地区-山东青岛
积极跟商家协商沟通处理
2019-11-25 08:14:54
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,建议直接投诉处理
2019-11-24 15:21:59
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