处理消费者和商家纠纷。然后商家给消费者退款了。就在商家工单发了一句?我可以买你家水果吗。
更新时间：2019-11-23 14:45:46人浏览
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处理消费者和商家纠纷。然后商家给消费者退款了。就在商家工单发了一句????我可以买你家水果吗。当时心里觉得商家居然给消费者退款了表示惊讶，对商家售后服务毕竟好也就说一句开玩笑话。现在商家去拼多多投诉我。后续如果对我造成影响。是否可以去法院告他
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-11-23 14:45:46
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
2019-11-23 13:41:05
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