我买了一对结婚对戒，商家不退，不管是质量还是做工失误，都是商家的问题，是否可以退款？
更新时间：2019-11-22 10:36:18人浏览
问题描述：
我买了一对结婚对戒，付完钱后商家进行尺寸改小，结果戒指出现3处裂痕，后又当场抛光，仍有一处裂痕，我要求退款，商家不退，说给我换。戒指没有拿，一直在商家。我打电话给12315，那边说不是质量问题不予退款，我不认同，不管是质量还是做工失误，都是商家的问题，为什么让我买单？请问律师，抛光造成的裂痕，这样是否可以退款？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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