21号发现质量问题,商家不解决怎么办

更新时间:2019-11-22 00:16:38人浏览
问题描述:
18号收到货,21号发现质量问题,商家不解决怎么办
3位律师解答
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2019-11-22 00:16:38
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你好,可向消费者协会投诉
2019-11-21 23:58:47
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您好,你可以向消费者协会投诉解决
2019-11-21 22:52:10
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