商家欺骗消费者在平台发布假的货品下了单不发货发信息叫我退款客服不帮处理！还把我个人信息泄露对我的人生安全不付负责任！我该怎么处理
更新时间：2019-11-21 10:05:12人浏览
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商家欺骗消费者在平台发布假的货品下了单不发货发信息叫我退款客服不帮处理！还把我个人信息泄露对我的人生安全不付负责任！官方客服给我两次假的客服电话！我该怎么处理
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2019-11-21 10:05:12
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已帮助179583人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-11-21 09:44:37
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已帮助84195人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2019-11-21 09:29:19
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