质保10年，产品使用4年出现质量问题，出现差价纠纷（客户调换其他款不愿补差价）已投诉工商管理局
更新时间：2019-11-20 09:37:53人浏览
问题描述：
我是商家，质保10年，产品使用4年出现质量问题，出现差价纠纷（客户调换其他款不愿补差价），已投诉工商管理局，求助法律
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助181636人 · 响应时间 平均4分钟内
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-11-20 09:37:53
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助77105人 · 响应时间 平均1分钟内
产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据<中华人民共和国消费者权益保护法>的规定进行处理问题,在消法中,因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
而你目前的情况,产品质量问题没有造成人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的规定,应该找经营者(销售者).
在产品质量法中也有类似规定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你可以再打12365向质量技术监督局投诉
而你目前的情况,产品质量问题没有造成人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的规定,应该找经营者(销售者).
在产品质量法中也有类似规定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你可以再打12365向质量技术监督局投诉
2019-11-19 19:55:32
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助94175人 · 响应时间 平均3分钟内
产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。 对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。
2019-11-19 02:53:39
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
建设工程质量管理条例
建筑工程的启动对于国家的发展是有所帮助的，在国家的发展中也正是因为有着一个又一个的建筑工程的存在，我们才能够发展得如此之迅速，那么大家了解建设工程质量管理条例是
工程纠纷
人浏览
产品出现质量问题，可以向销售商反馈、协商解决办法。协商不成可以起诉，民事起诉状需要写出双方当事人的基本信息，写清纠纷的事实，表达原告方的的基本诉求，最后签字并日
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
面对房屋存在的质量问题 3种质量问题可要求开房商退房
面对房屋存在的质量问题，购房者针对不同质量问题，可以采取正确的维权方式，进行法律维权。以下三种质量问题，购房者可以要求退房。1、若业主经工程质量监督单位核验，确
退房
人浏览
您好，可以说说具体情况吗
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果是质量问题可以要求三包。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个月内宣判，若是有特殊情况导致延长了的，就可能会超过六个月；如
民事案由
人浏览
可以向工商部门投诉。。。。。。。。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
产品经两次维修仍不能使用，你可以请求退货并返款
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体要看具体的事实和证据，由工商部门、食品监督部门处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以进行更换。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：过期食品一般罚钱，是由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，自己重新买一块吧这个情况
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个需要对具体情况加以分析。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个需要对具体情况加以分析。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，按照合同约定进行处理，可以诉讼
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
