在连尚广告699元订了手机，货到付款。该怎么办？
更新时间：2019-11-14 21:42:37人浏览
问题描述：
在连尚广告699元订了手机，货到付款。怀疑不是正品。我也不想要了，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-11-14 21:42:37
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已帮助120833人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-11-14 21:25:51
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损害赔偿律师团队
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已帮助77841人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-11-14 21:04:44
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