就是两年。要按剩余月份收取百分之四十的费用，再进行退款，请问这合理吗？之前有签订一份合同
更新时间：2019-11-13 12:36:08人浏览
问题描述：
本人在健身房办了年卡，说是买一年送一年，就是两年。一直没去，卡一次都没刷，就用了两张他们办卡送的次卡，他们就是自动激活了，说是只有19个月了，要按剩余月份收取百分之四十的费用，再进行退款，请问这合理吗？之前有签订一份合同，上面写了，但我没看就签了名！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-13 12:28:23
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