我在品牌店买了一件衣服，要求商家退款，但时间过了一个多月了，可以打投诉电话吗
更新时间：2019-11-12 20:29:07人浏览
问题描述：
我在品牌店买了一件衣服，洗了一两次出现退色，要求商家退款，但时间过了一个多月了，可以打投诉电话吗
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-12 19:55:14
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-11-12 19:22:28
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