可商家并没告知我老婆新项链克重,而且签了不能退货的条约。算不算侵犯消费者合法权益?

更新时间:2019-11-12 08:28:44人浏览
问题描述:
昨天我老婆拿自己的旧项链克重16克多的换了一条一口价10克不到的项链。可新项链标价跟旧项链价格一样,可商家并没告知我老婆新项链克重,而且签了不能退货的条约。请问这算不算侵犯消费者合法权益?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
2019-11-12 08:28:44
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依据国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求,是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定的标准
2019-11-12 08:04:48
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已帮助79003人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益法规定的退货的条款是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货
2019-11-12 07:05:43
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