我在发货揽件之前申请退款，已经申请退款后，客服说退款时已经发货
更新时间：2019-11-11 13:51:08人浏览
问题描述：
我在发货揽件之前申请退款，已经申请退款后，客服说退款时已经发货，如果要退就要承担运费
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-11 13:41:14
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