淘宝刷单。让我点确认收货。我申请退款。人工客服说卖家店铺关闭了,保证金又不足,能退款成功吗

更新时间:2019-11-10 23:26:42人浏览
问题描述:
淘宝刷单。做了一个鲜花单,让我点确认收货。然后没给我返款。我申请退款。人工客服说卖家店铺关闭了,保证金又不足,能退款成功吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助194944人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-11-10 23:26:42
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助91712人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-10 23:02:30
平台特邀律师 咨询我
已帮助105738人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-11-10 22:31:19
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