我拒绝去该店消费，要求把剩余次数的钱退给我，请问我要怎么做才能拿回我的钱呢
更新时间：2019-11-05 15:01:46人浏览
问题描述：
我在2018年给我孩子在楼下的鱼乐贝贝藤花紫院店办了一张游泳卡，6540元，50次，2019年9月份我在微信看到鱼乐贝贝的通知，说藤花紫院店为了扩大经营，与圣熙8号店合并经营，于是把我们的卡剩余次数都转到了圣熙8号店。但是圣熙8号店与我家的距离比较远，我拒绝去该店消费，要求把剩余次数的钱退给我，但是商家至今仍未退钱给我。我去了圣熙8号店进行咨询，这个店铺告诉我他们与藤花紫院店并非合并经营，两家店没有任何关系，他们都是鱼乐贝贝的加盟店，也拒绝退钱给我。请问我要怎么做才能拿回我的钱呢
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-11-04 14:19:03
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-05 15:01:46
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如果对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。
2019-11-04 14:18:22
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