是否合理？是否存在违法行为？是否欺诈到消费者，或侵犯到消费者的权益!
更新时间：2019-11-29 10:37:50人浏览
问题描述：
律师先生你好最近我在淘宝上，购买了一件礼品，商家打的广告是空运，1到2天到货，当时我购买的时候，我是三天前就购买了，考虑的就是怕他1到2天到不了货，所以说提前一天，但是以目前的情况来看，可能会4到5天才会到货，嗯，因为他发的就不是空运，然后我这边就想着在预定的时间到达不了，所以我就在淘宝平台上提交了退款申请，未收到货，商家给我的解决方法是让我把货签收了，发顺丰回去的话让我补38块钱邮费，但是我在快递官网上咨询以及查询，这贱货，商家发的时效和类型，它只有21块钱的运费，而且商家还提供了一个其他快递退货的方式，说用其他快递退货，不用补差价，到时候会补给我运费，如果说用原来的快递拒收发回去的话让我补运费。针对以上种种问题，我想咨询一下，商家的做法是否合理？是否存在违法行为？是否欺诈到消费者，或侵犯到消费者的权益!希望能得到专业人士的回答，谢谢!!
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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